• Главная
• О компании
• Новости и публикации

Новости и публикации

Новая учебная программа Олега Самойлова увидела свет!

29 марта в рамках II Уральской конференции по недвижимости состоялась премьера нового мастер-класса Генерального директора «РЕЛАЙТ-Недвижимость» Олега Самойлова «Старая песня о главном: типичные стартовые возражения клиентов, работать с которыми должен уметь каждый риэлтор». Участниками мастер-класса стали около 150 специалистов рынка недвижимости Челябинска, Екатеринбуга, Кургана, Магнитогорска и других городов Урала. В том, что премьера удалась на славу, сомневаться не пришлось: аплодисменты по итогам выступлений Олега Самойлова – обычное явление, но в данном случае это была настоящая овация!

«Новый мастер-класс, пожалуй, является самым прикладным из всего спектра моих учебных программ» — рассказал Олег Самойлов – «В его основе – только сгусток моего многолетнего практического опыта в части работы риэлтора с наиболее распространенными вопросами, беспокоящими клиентов: «Сколько стоит мой объект?», «Зачем мне риэлтор?», «Чем вы лучше других?», «Зачем мне эксклюзив?» и, наконец, «За что вы берете такие деньги»?! По моему глубокому убеждению, все эти потребительские вопросы абсолютно справедливы, а потому требуют адекватного ответа. Увы, в настоящее время немало специалистов рынка, столкнувшись с данными вопросами, теряются, а потому говорят много, но ни о чем, надеясь скрыть за обилием пустых слов свою неспособность ответить по существу. Естественно, ни к чему хорошему это в итоге не приводит: клиенты, не получившие содержательных ответов, делают закономерный вывод о ненужности риэлторов, после чего приступают к самостоятельному решению своих жилищных задач. Собственно, ничего страшного в этой самостоятельности бы не было, если бы в итоге некоторым из потребителей не приходилось расплачиваться за нее по самой дорогой цене: ведь потребитель, действующий на рынке недвижимости без профессиональной риэлторской поддержки, подвержен широкому спектру рисков. Пожалуй, самым безобидным из этого спектра является риск впустую потратить время, но так и не добиться желаемого результата. А если все окажется серьезнее? Многие ли потребители готовы понести дополнительные издержки или, наоборот, недополучить деньги в сумме, размер которой измеряется даже не десятками, а сотнями тысяч рублей? И это уже не говоря об опасности стать жертвой квартирных мошенников: в этом случае ущерб, как правило, исчисляется уже в миллионах рублей…

Теперь задумаемся: «Если клиент, не получивший от риэлтора вменяемого ответа на свой вопрос, например, о содержании риэлторской услуги, решил обойтись без профессиональной помощи и в итоге, став добычей мошенников, понес потери, кто в этом виноват»? На мой взгляд, как минимум, моральная ответственность за это лежит на том риэлторе, который изначально не смог ответить потребителю на его вопросы, вследствие чего пострадали все: риэлтор – потерял клиента и не заработал, а потребитель – так и вовсе «попал»…

Собственно, для того, чтобы помочь риэлторам правильно работать с обозначенными вопросами клиентов, и разработан мастер-класс «Старая песня о главном». Изначально я предполагал, что данная программа станет факультативным дополнением к одному из моих основных преподавательских «хитов»: широко известному мастер-классу «Содержание и продажа профессиональной риэлторской услуги». Однако так получилось, что новая программа продемонстрировала свою полезность и при самостоятельном формате проведения. В связи с этим, несмотря на то, что я по-прежнему убежден в более высокой полезности для слушателей комплексного участия в обеих названных программах, отныне «Старая песня о главном» будет проводиться и в качестве отдельного мастер-класса. И я приглашаю всех коллег, испытывающих сложности с ответами на означенные выше вопросы потребителей, к встрече в учебной аудитории»!

Программа мастер-класса «Старая песня о главном»

Программа мастер-класса «Содержание и продажа профессиональной риэлторской услуги»